五一假期,由西安客运段担当的D20次列车满载着欢声笑语启程。车厢里,孩子们像欢快的小鸟,对旅途充满期待。作为列车工作人员,我们深知,守护好这些“小旅客”的安全,是责任更是使命。

从旅客登车起,我们始终以高标准服务:微笑指引座位、协助安置行李、耐心解答问询,每一个动作、每一句回应都力求细致入微。看着孩子们好奇打量车厢的模样,我们意识到,与其让他们在探索中暗藏风险,不如主动将安全知识变成有趣的“旅途礼物”。

  于是,我们利用列车平稳运行时段,化身“安全小老师”。在电茶炉旁,我们握着小朋友的小手轻轻比划:“这个会冒热气的‘小房子’能变热水,但热水会‘咬人’,一定要请爸爸妈妈帮忙哦!”讲到灭火器时,告诉小朋友“这个红色的‘超级武器’能打败小火苗,但平时要让它好好休息。”孩子们睁大眼睛,时而点头,时而模仿动作,认真的模样令人动容。

 我们还将安全知识编成顺口溜:“车厢走道不奔跑,站稳扶好最重要;车门车窗不乱靠,安全旅程乐淘淘。”当稚嫩的童声在车厢此起彼伏响起,家长们也纷纷点赞:“这样的安全教育太贴心了!”更令人欣喜的是,有小朋友主动提醒同伴:“别跑太快,叔叔说会摔倒!”那一刻,我们真切感受到安全知识正在孩子们心中生根发芽。

 西安客运段始终将旅客安全放在首位,我们用专业与温情为亲子旅途护航。未来,我们将继续以创新形式传递安全理念,让每一趟旅程都充满安心与温暖。